“快，走，街道办通知领防疫消杀物资，晚了可能就没有了”，由于消杀物资非常紧缺，放下电话，王娥急急忙忙向值班的职工喊道。
春节之前，没人料到，这个中国人期待已久的假期将以无比揪心的方式打开。持续感染的人数带来了紧张和焦虑，但好在其中并不缺乏感动、温暖和爱。
兵贵神速，赢得“战争”需要争分夺秒。正月初七（1月31日），杨凌示范区疫情最紧张的时期，早晨7：40，作为物业公司分会主席、客户服务科科长、党支部组织委员兼职政工干事的王娥早早来到单位，经过与值班负责人简单的交接，就立即投入到了紧张的疫情防控工作中。上班当天，按照公司文件要求和经理何跃进的指示，及时拟草上报了《关于成立物业公司应对新型冠状病毒感染疫情防控领导小组的通知》，编制了《物业公司疫情防控预案》，成立了物业公司疫情防控党员突击队、化建家园疫情防控便民服务队，将党旗竖起在化建家园南门，无声的旗帜，却凝聚强大力量，引领广大党员冲锋在前、扎实工作。几天时间，她共向公司工会、健康办以及杨陵区物业办等部门上报《防疫期间疫情防控工作情况说明》等各类资料10余份，上报各类报表50余份。在接下来的日子里，她每天步行上下班，由于家到单位有3公里多的距离，中午来不及回家吃饭就以方便面充饥，每天连续工作近十个小时。
干大事看格局，做小事看细节。“大家务必带好口罩、勤洗手，少外出……”这是抗击疫情以来大家最熟悉的一句话，也是她在家园南门值守期间说的最多的一句话。为协助社区人员对家园进出人员进行监管她始终坚守一线，及时落实对家园公共区域进行的消毒工作，每天将家园消杀和疫情防控情况如实向杨陵区物业办汇报。为了掌握每个职工真实行迹及健康情况，她逐个打电话，对职工进行详细的摸排，落实了70名职工的居住地址和出行情况及健康状况；组织客服人员对家园1094户业主进行详细的摸排，不漏掉一个环节，随时与社区工作人员沟通业主的信息变化情况，每天按时向化建公司值班室汇报物业公司各基地值班安全情况。
为了保证家园保安人员午餐，她不顾个人安危，带着张兴林跑了多个超市和小商店东拼西凑了9箱方便面、100多根火腿肠和两盘鸡蛋，购买了面条和菠菜等物品，尽量保证家园保安的生活需要。为了使家园的各类警示更加醒目，在企业都没有开工的情况下，她到处寻找广告制作点，联系制作宣传牌。在2月3日复工前夜，连夜加班制作90cm×90cm企业复工复产宣传画报10套20张，于当晚9点多在家园进行了张贴，并将宣传画报送到杨凌化建大厦、延长大厦及时进行张贴，保证第二天复工人员第一时间看到。随着2月4日杨凌对各小区（村庄）进出人员进行严格管控，为保证物业公司防疫工作的正常开展，她及时和领导沟通，详细统计各岗位值班人员名单和个人信息资料并上报区住建局，为一线的4 7名职工申请办理《综合后勤保障工作人员出入证》，和同事连夜加班填写出入证信息，晚上12点前将出入证送达相关人员手中，确保各岗位工作人员第二天能够顺利到岗。
病毒无情，人间有爱。在做好防疫工作的同时，她不忘帮助有需求的住户。化建家园11号楼一住户，孩子要过生日了，可是从超市定购的物品迟迟不见送货，多次在南门徘徊，看着住户焦急的眼神，她主动帮忙，利用上班途中到好又多超市买了肉类、菜类和饮料等物品，当她提着十几斤重的物品走到家园递给住户的时候，住户看到她被塑料袋勒红的双手，不断的感谢，而她也感到了欣慰，因为能在家中陪孩子过生日，是化建长年在外施工的每一位化建职工的心愿；化建小区10号楼一住户家中燃气灶打不着火找她问询，她立即陪同爱人去住户家帮忙处理，最后将老旧的天然气表盖打开，发现电池锈蚀，找来电池进行更换，解决了故障，当她得知该住户家中老人药快用完时，又跑到药店为老人购买了3盒心脑血管药……。
疫情期间，她既是疫情防控“守门员”，全天候值守家园门卫，又是业主的“服务员”，尽力做好“后勤服务”，更是疫情防控“宣传员”，为了将物业人不危艰险坚持防控一线的精神进行推广，她撰写了《疫情防控，物业公司“党员突击队”在行动》和《守土担责，奋战一线》等宣传报道，旨在鼓舞士气，坚定全员抗疫信心。
在这场没有硝烟的战“疫”中，全国人民守望相助，众志成城，用爱筑起了一道“坚不可摧”的生命防线。有人在战“疫”前线救助生命，有人在抗“疫”后方奔走援助，而更多的人是在防“疫”一线坚守岗位，尽职尽责。王娥，就是这默默付出的众多生命防线中的一员，她说“疫情面前，我们都是亲历者，我们不能为国家做什么大事，但做好本职工作，就是为社会尽自己的微薄之力。”(小河)
