管理人员对自己的工作能力究竟是强还是弱,管理水平是高还是低,不容易较为客观地自知,有时组织通过年度考核、民主评议能部分了解领导者的能力,但较少反馈给本人,即使反馈也是高度概括,管理人员对自己的长处和不足很难有个正确、客观的认识。
日本著名的管理学者、日本田边经营会社社长田边升一,根据他本人多年来参与企业诊断和开展管理知识培训实践,出版了一本《管理人员手册》,他在书中对“一个管理人员怎样了解自己提高自己”这个问题提出了如下的见解:
一、管理人员怎样了解自己的能力
管理人员了解自己的内容、项目和指标有以下24点:1.是否具有丰富的业务知识;2.是否有事业心,是否有与别人协作以及进行领导和指挥的能力;3.是否能简明扼要地下达命令、并充满信心地带领大家把工作进行到底;4.是否有足够的计划能力;5.是否公平地对下级的工作进行评价;6.是否轻视那些虽然工作水平较低,但能认真工作的人;7.是否适当地对权限进行分配和规定;8.是否有不进行详细调查而草率决定和处理事情的现象;9.是否对下级有过于随便的言行;10.是否在工作中有同下级发生竞争的现象;11.是否乐于接受下级的意见;12.是否有充分的时间去计划、准备、安排、调整和掌握工作;13.是否创造出下级愿同自己商量个人私事的友好气氛;14.是否能与其他部门开展顺利的联系和协调;15.是否有上下级之间相互推诿责任的现象;16.是否能从大局出发来判断处理问题;17.是否有喜欢听奉承谄媚的假话、而不愿意听批评的现象;18.是否有凭自己的情绪在很多人面前训斥下级的情况;19.是否有健康的体魄,旺盛的活动能力和团结别人的影响力;20.是否有经常不断地探索解决工作难题的新方法,以改进提高工作的热忱;21.是否在决定问题时优柔寡断、浪费时间;22.是否有使新参加工作和新调来的人员产生拘束和不知所措的现象;23.是否有固执己见和顾面子的现象;24.是否有不自觉地泄露机密的情况。
二、管理人员怎样的提高自己的能力
管理人员提高自己的能力的内容、项目和指标有以下14点:1.要有提高自己的急切愿望;2.目标一定要确定,就要以坚忍不拔的毅力、千方百计地使目标获得成功;3.先要准备好自己干什么,然后进一步具体地考虑准备采取的工作方法,并在自己的头脑中勾画出将要实现的目的;4.要经常勉励自己,坚持每天用规定的时间进行学习;5.在阅读书和参加各种会议时,必须养成作好记录的习惯;6.认真做好记录是实有效的自我管理的良好习惯;7.当自己感到疲乏想松口气时,最好自己安排一项特别任务,以此来克服松懈;8.利用一切机会积极主动地去接触各种事物,以发现和提高自己的能力;9.在自己思想上要经常坚持几个难题;10.争取参加各种国家考试,以取得资格;11.自卑感是指挥能力的障碍,但是也可以成为提高自己的推动力;12.做任何一件事开始应将目标定得短一点,以便从小事做起;13.计划一旦付诸实施,要坚持到底;14.每做完一件工作后,都要总结一下效果,要为下一步计划做好准备。